Preguntas Frecuentes

¿Qué es tu hosting?
Somos una empresa mexicana que desde el 2000 ofrecemos servicios inteligentes de hosting para Latinoamérica y el resto del mundo, contando con más de 1,500 clientes satisfechos actualmente.

¿Qué es un dominio?
Un dominio es un nombre en Internet que se utiliza para acceder al contenido de un sitio web que está hospedado en un servidor. Adquirir un dominio es tener el derecho a utilizar esa dirección, en exclusiva y para todo el mundo durante un año. Existen miles de extensiones para los dominios, aunque las más comunes son (.com, .net, .org, .com.mx, .org.mx, .tv)

No entiendo bien la diferencia entre hosting y dominio.
Dominio es el derecho a usar un nombre como tuhosting.com.mx durante un año y poderlo renovar infinitamente.

Web Hosting es el espacio asignado en nuestros servidores a su dominio, para que cuando alguien teclee el nombre de su dominio en el navegador, éste vea la información que se almacene en el servidor, ya sea un sitio web o portal.

¿Qué plan de Hosting me recomiendan para comenzar?
El plan Micro será suficiente si está comenzando, se comporta óptimo al momento de publicar un sitio Web estático. Si necesitara más servicios adicionales, podrá cambiar a otro plan más completo sin ningún inconveniente.

¿Tengo cuentas de e-mail con mi cuenta de Hosting?
Sí. Y según el plan de hosting elegido, puede tener un número de cuentas de correo. Además, ofrecemos la posibilidad de consultar los e-mails vía Webmail y con clientes de correo como: Outlook Express, Microsoft Outlook, Eudora, etc.

¿Aceptan extensiones FrontPage?
Todos nuestros planes cuentan con las Extensiones de FrontPage y otras herramientas para soportar los lenguajes más utilizados.

¿Ponen publicidad en mi sitio?
No. Su sitio Web y su espacio son sólo suyos, y nosotros no ponemos ningún tipo de publicidad.

¿Puedo subarrendar mi espacio en el servidor?
No, ningún cliente puede tener otros sitios en el espacio del servidor.

¿Podré acceder a mi dominio con o sin "www."?
Sí.

¿Qué es la garantía de 30 días para la devolución de su dinero?
Si no está satisfecho con el servicio que le proporcionamos, puede solicitar la cancelación del mismo durante el primer mes, y le devolveremos íntegramente su dinero.

¿Cómo puedo contactarme con ustedes?
Mediante el formulario de Contacto.

¿Aceptan clientes internacionales?
Efectivamente, hacemos posible que los sitios Web internacionales u orientados a un público extranjero, funcionen con las mismas prestaciones y calidad que los residentes en nuestro país.

Somos el primer proveedor en ofrecer servicio de entrega de contenido local independientemente de donde resida.

¿Qué formas de pago aceptan?
Depósitos Bancarios, Transferencias y Tarjetas de Crédito y Debito Visa/Mastercard.

No tengo suficiente dinero ni conocimientos para desarrollar mi propio sitio Web.
Si usted no posee conocimientos para diseñar, podemos ponerlo en contacto con una empresa diseñadora de sitios web independiente.



¿Preguntas?

Brindamos soporte técnico las 24 horas mediante nuestro Sistema de Tickets, por Teléfono de Lunes a Sábadoen un horario de 09:00 am a 06:00 pm(55) 3873.0709 y 3873.0710 ovía Messengerunsoporte@hotmail.com en cualquier momento.